Geschenkgutscheine
Geschenkgutschein-FAQ
Noch eine Frage? Schreib uns – wir helfen gern.
Es ist ein digitaler Geschenkgutschein – es wird nichts versendet. Die Karte wird per E-Mail verschickt, sobald deine Bestellung bearbeitet ist. Lieber an jemand anderen senden? Wähle Als Geschenk senden auf der Produktseite, um sie an dessen E-Mail-Adresse zu liefern – mit optionaler Nachricht und geplantem Lieferdatum.
Öffne an der Kasse Geschenkgutschein oder Rabattcode und gib den einmaligen Code aus der E-Mail ein. Das Guthaben wird automatisch auf deine Bestellung angerechnet.
Jeder nicht genutzte Betrag bleibt für eine spätere Bestellung auf dem Geschenkgutschein. Du kannst denselben Code über mehrere Bestellungen hinweg verwenden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Kein Problem – löse zuerst den Geschenkgutschein ein und bezahle den Restbetrag an der Kasse mit einer anderen Zahlungsart.
Ja. Wenn du Als Geschenk senden wählst, lege ein Lieferdatum fest, und wir senden den Geschenkgutschein an diesem Tag per E-Mail an die empfangende Person (innerhalb von 90 Tagen). Lass das Feld leer, um ihn zu senden, sobald die Bestellung bearbeitet ist.
Nein – LOSTGEAR-Geschenkgutscheine verfallen nicht, das Guthaben steht dir also jederzeit zur Verfügung. Ein bereits eingelöster Gutschein kann nicht zurückgegeben werden. Falls du es dir anders überlegst, können Kund:innen in der EU einen nicht eingelösten Gutschein innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen und erhalten eine vollständige Erstattung – schreib einfach an info@lostgear.xyz.