Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen
Willkommen bei LOSTGEAR, betrieben von nocturnal sro. Mit dem Einkauf auf unserer Website stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

2. Kundenspezifische Produkte
Wir bieten anpassbare Produkte wie Patches an, die nach Ihren Wünschen, einschließlich Name, Farbe und Befestigungsart, zugeschnitten werden können.

3. Preise und Zahlung

  • Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben. Da nocturnal sro in der Slowakei keine Mehrwertsteuer zahlt, wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
  • Die Zahlung kann über die an der Kasse angegebenen Methoden erfolgen.

4. Lieferung und Versand

  • Produkte werden auf Anfrage hergestellt und innerhalb des beim Bezahlvorgang angegebenen geschätzten Zeitrahmens versandt.
  • Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart und Zielort variieren.

5. Sonderanfertigungen und Rückerstattungen/Rücksendungen
Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Gemäß Artikel 16 c) und e) der EU-Verbraucherrechterichtlinie sind Produkte, die individuell angefertigt oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurden , vom Widerrufsrecht ausgeschlossen .
  • Dies umfasst unter anderem benutzerdefinierte Patches mit personalisierten Namen, Farben oder Befestigungsstilen.

Ausnahmen von der Rückerstattungsrichtlinie:

  • Wenn ein kundenspezifisches Produkt beschädigt oder defekt ankommt, müssen Kunden uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotobeweisen kontaktieren. Wir werden einen Ersatz oder eine Reparatur ohne zusätzliche Kosten veranlassen.

6. Widerrufsbelehrung

  • Bestellungen für nicht kundenspezifische Produkte können vor dem Versand storniert werden.
  • Sonderanfertigungen können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

7. Gewährleistung

  • Für alle Produkte wird garantiert, dass sie frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
  • Diese Garantie deckt keinen normalen Verschleiß oder Missbrauch des Produkts ab.

8. Haftung

  • LOSTGEAR ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Versanddienstleister oder Zollverfahren verursacht werden.
  • LOSTGEAR haftet nicht für den Missbrauch seiner Produkte.

9. Datenschutz

  • Kundendaten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Ausführung der Bestellung erforderlich.

10. Geltendes Recht

  • Diese AGB unterliegen slowakischem Recht und alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten der Slowakei beigelegt.

11. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@lostgear.xyz